Dostava

Paket šaljemo kurirskom službom na teritoriji Srbije i stiže za 1–3 radna dana od potvrde porudžbine.

Stavka	Uslov
Kurirska služba	BexExpress
Rok isporuke	1–3 radna dana od potvrde porudžbine
Cena dostave	Po cenovniku kurirske službe, [iznos] RSD; prikazuje se pre potvrde porudžbine
Porudžbine primljene vikendom i praznikom	Šalju se prvog sledećeg radnog dana
Isporuka van Srbije	Po dogovoru, preko e-maila ili Instagrama

Pre isporuke

Kada paket preda kuriru, obaveštavamo vas e-mailom ili SMS porukom. Kurir vas kontaktira na broj telefona iz porudžbine, pa proverite da li je ispravno upisan.

Kašnjenje ili neuspela isporuka

Ako isporuka ne uspe ni posle dva pokušaja, paket se vraća nama, a mi vas kontaktiramo radi ponovnog slanja. Ako isporuka kasni više od 30 dana od zaključenja ugovora, možete da raskinete ugovor i dobijete povraćaj celog uplaćenog iznosa, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Oštećenje u transportu

Rizik od oštećenja ili gubitka robe prelazi na vas tek kada preuzmete paket. Ako paket stigne oštećen, sačinite zapisnik sa kurirom i javite nam se; zamena ili povraćaj novca su o našem trošku.

Isporuka van Srbije

Za slanje u inostranstvo pišite nam na lanaturacosmetics@gmail.com ili na Instagram @lanaturacosmetics. Cenu i rok dostave javljamo pre slanja; carinske dažbine i takse zemlje uvoza plaća kupac.